Hi, I ordered an umbrella in October and received it, however it broke in the wind today so I wanted to know what the returns/warranty process is?

Hi There! Thank you for reaching out to us. I’m truly sorry to hear that your Ergonomad umbrella broke in the wind. Please be assured that this is not a typical experience with Ergonomad. Thank you for bringing this to our attention. I want to make sure you are 100% happy with your purchase and experience with Ergonomad as a company. Therefore, we take full ownership of the issue with the product. I would like to offer to send you a free replacement of the product. Otherwise, if you would prefer instead, I can also process a full refund to you. In addition to that, I want to minimise the hassle to you. So you won't need to return the product to us. Let me know what you think? I want to make sure that we do things right by you and get the best umbrella and customer service possible. Unfortunately, our team can't seem to find your contact details on Amazon.co.uk. I was wondering if you could possibly email us directly through the link below. https://amazon.co.uk/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=A2MG0XUTF9P1YP&marketplaceID=ATVPDKIKX0DER&ref_=v_sp_contact_seller Thank you so much in advance and I hope we get another chance to make things right. Best regards, Sally Ergonomad

What is the circumference of the umbrella ?

None of the previous answers are correct.. circumference= pi x d d = 98cm pi = 3.1416 c = 308cm I'm not sure why circumference is an important purchasing factor.. diameter is surely key? Either way a 4" umbrella is closer to cocktail decor..

Does this umbrella come in other colours?

Hi There! Thank you for your question. The Ergonomad travel umbrella is only currently available in black. However, we are looking to add more colours soon to serve you better. Should you have any other concerns or questions, please let us know. Best regards, Sally Ergonomad

How wide is the umbrella when packed away

Hi There! Thank you for your enquiry. The width of the folded Ergonomad Travel Umbrella measures about 7.5 cm. Should you have any other questions about this product, please do not hesitate to contact us. Best regards, Sally Ergonomad

Desertcart Logo

تسليم إلى EGYPT

للحصول على أفضل تجربة احصل على التطبيق

قم بتنزيل التطبيق

نحن مصدر العناصر من

الإمارات
UK
الهند
USA
اليابان
KOREA

خدمات العملاء

معلومات عنا

دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل المنتجات أصلية وحقيقية؟+

نعم ، يتم الحصول على جميع المنتجات مباشرة من تجار التجزئة المعتمدين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة والهند. نحافظ على عمليات مراقبة الجودة الصارمة والتحقق من كل منتج قبل الشحن. جميع العناصر تأتي مع ضمانات الشركة المصنعة المطبقة وتغطيتها سياسة الإرجاع القياسية لدينا.

كم من الوقت يستغرق التسليم وهل هو موثوق؟+

تختلف أوقات التسليم حسب بلد المقصد ، والتي تتراوح عادة بين 3-9 أيام عمل. كل طلب يمكن تتبعه بالكامل من خلال نظامنا. نتعامل مع جميع التخليص الجمركي ونستخدم شركاء Courier الموثوق بهم للتسليم في الميل الأخير. ستتلقى تحديثات منتظمة حول حالة طلبك عبر البريد الإلكتروني وتطبيقنا.

ما هو Desertcart؟ هل من الآمن الطلب من؟+

DesertCart هي منصة للتجارة الإلكترونية الدولية التي تعمل منذ عام 2014. نقوم بمعالجة الآلاف من الطلبات على مستوى العالم كل يوم. يمر كل منتج من خلال عملية التحقق من الجودة قبل التسليم ، ونحن نقدم تتبع الطلبات الشاملة ، ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وسياسة إرجاع شاملة لضمان تجربة تسوق آمنة.

كيف يتم حساب تسعير المنتج؟+

تشمل أسعارنا تكلفة المنتج والشحن الدولي وواجبات الاستيراد والتخليص الجمركي ورسوم التسليم المحلية. نتعامل مع جميع إجراءات الجمارك والاستيراد ، ونضمن عدم وجود رسوم خفية عند التسليم. يتلقى الأعضاء المحترفين مزايا إضافية بما في ذلك الشحن المجاني.

ترست بايلوت

الثقة 4.5 | 7300+ مراجعات

علي ح.

شحن سريع وتغليف ممتاز. أداة ليثيرمان تبدو فاخرة ومتينة للغاية.

منذ يوم واحد

فيكرام د.

جراب MOLLE ذو جودة استثنائية. سعيد جدًا بشرائي.

منذ أسبوعين

عرض جميع مراجعات ترست بايلوت

تسوّق عالميًا، ووفّر مع Desertcart

قيمة مقابل المال

أسعار تنافسية على مجموعة واسعة من المنتجات.